AI文字起こしツールの料金と使い方を公式データで確かめる
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最終更新日：2026年10月14日
この記事は公式の情報と公開されている声をもとに書いています（運営者は Notta の有料プランを契約していません）。
Notta の有料プランをやめようとしたのに、解約のボタンが見つからない。手続きしたはずなのに、まだ有料プランの表示が残っている。こうしたときは、手順を最初からやり直す前に、確かめる順番があります。
この記事では、公式ヘルプの記載をもとに、解約できないときに見直す5つの点と、それでも止められないときの窓口をまとめました。解約の手順そのものはNottaの解約方法（Web版・iPhone・Android）に書いています。
| 確かめること | こんなとき | 見直すこと |
|---|---|---|
| ①どこで買ったか | アプリの中に解約のボタンがない | 買った場所（Web版・App Store・Google Play・請求書払い）で手続きする |
| ②Web版の画面の場所 | 「契約管理」や解約のボタンが見つからない | パソコンで開き、「契約管理」の画面のいちばん下を見る |
| ③退会・アプリ削除との違い | アプリを消した・退会しようとした | どちらも自動更新は止まらない。解約の手続きが別に要る |
| ④期限 | 解約したのに請求があった | 更新日の24時間前を過ぎると、次の期間が更新される |
| ⑤完了の表示 | 解約できたかどうかわからない | 経路ごとの「解約済み」の表示を見る |
出典：Nottaヘルプセンター『有料プランの解約方法（自動更新停止）について』ほか（2026年10月14日確認）。各行は下の節で説明します。
図：解約できないときに確かめる順番（本サイトが作成）
Notta の有料プランは、Web版とアプリの両方で使えます。ただし、管理と解約ができる場所は、買った経路ごとに1つだけです。ヘルプには、Web版で買ったプランは Web版でのみ管理できるとあります。App Store・Google Play で買ったプランは、Nottaアプリでのみ管理できます（Nottaヘルプセンター『請求サイクルを変更する』、2026年10月13日確認）。
| 買った場所 | 解約する場所 | 見直す点 |
|---|---|---|
| Web版（クレジットカード） | パソコンの Web版「契約管理」 | スマートフォンのアプリの中を探していないか |
| iPhone（App Store） | iPhone の「設定」→サブスクリプション | Notta アプリや Web版の中を探していないか |
| Android（Google Play） | Google Play の「定期購入」 | Notta アプリや Web版の中を探していないか |
| 請求書払い（ビジネス以上） | 担当営業に依頼 | 画面の操作で解約しようとしていないか |
買った場所を覚えていないときは、iPhone の「設定」→自分の名前→「サブスクリプション」と、Google Play の「お支払いと定期購入」→「定期購入」に Notta があるかを見ます。どちらにもなければ、Web版（クレジットカード）か請求書払いで買った可能性があります。経路ごとの違いはWeb版とアプリ版の違い（価格・管理・解約・返金）にまとめています。
Web版で買ったプランは、パソコンで Notta の Web版にログインして解約します。ヘルプの記載では、画面右上の「プロフィール画像」から「契約管理」を開きます。画面をいちばん下までスクロールすると、「プランの解約」ボタンが出てきます。
ボタンが見えないときは、「契約管理」の画面にカーソルを置いてからスクロールするよう、ヘルプに書かれています。出典はNottaヘルプセンター『有料プランの解約方法（自動更新停止）について』です（ページの表示は2026年3月25日更新、2026年10月14日確認）。手順の続きはNottaの解約方法の Web版の節にあります。
| 公式のページ | 書かれている場所 |
|---|---|
| 解約のヘルプ（当サイトはこちらを正とする） | 右上の「プロフィール画像」→「契約管理」→いちばん下の「プランの解約」 |
| 料金ページのよくある質問 | 画面左下の「アカウント」→「契約管理」→「サブスクリプションの解約」 |
| Web版トライアルのヘルプ | 「プロフィール画像」→「設定」→「契約管理」→「サブスクリプションの解約」 |
どの書き方でも、「契約管理」を通る点は同じです。画面は変わる可能性があるので、見つからないときは「契約管理」という名前を手がかりに探してください。3日間無料トライアルは、解約しないとプレミアム年間プラン（14,220円・税込）に自動更新されます。トライアル中の方はトライアルの解約期限もあわせて確かめてください。
ヘルプは、画面の表示の問題として次の対処を挙げています（Nottaヘルプセンター『ボタンが見えない・クリックできないときは？』、2026年10月14日確認）。
スマートフォンのブラウザで Web版を開いている場合は、パソコンで開き直してください。解約のヘルプの手順は、パソコンで Web版にログインする前提で書かれています。手順どおりに解約できない場合、ヘルプはフィードバックの送信を案内しています。
アプリを削除しても、退会しても、有料プランの自動更新は止まりません。解約のヘルプは、有料プランはアプリを削除した場合や退会した場合でも解約にならないと書いています。料金ページのよくある質問も、退会の手続きと自動更新の停止は別の操作だとしています（Notta公式「料金プラン」、2026年10月14日確認）。
そもそも退会には条件があります。有料プランの期限が完全に切れていて、サブスクリプションを解約済みでなければ、アカウントは削除できません。出典はNottaヘルプセンター『Nottaのアカウントを完全に削除（退会）する方法』です（2026年10月14日確認）。退会するとすべてのデータが削除され、元に戻せません。退会とデータの扱いは退会・アカウント削除と、解約後のデータで説明しています。
解約は、更新日の24時間前までに済ませる必要があります。手続きをしない限り、プランは自動で更新されます。ストアの処理に時間がかかることもあるため、公式は期日の2日前までに済ませるよう勧めています（上記の解約のヘルプ）。
更新日は、購入した日時から数えます。月払いは翌月の同じ日、年払いは翌年の同じ日が更新日です。ヘルプには、ストアの仕様で更新の時刻が遅れる可能性があるとも書かれています（Nottaヘルプセンター『料金の発生と、更新のタイミングはいつですか？』、2026年10月14日確認）。
期限を過ぎてから解約しても、すでに更新された期間の料金は原則として戻りません。それでも解約の手続きをしておけば、次の更新は止まります。更新された期間の終わりまでは、有料プランのまま使えます。支払い後の相談の窓口は経路で違うので、返金の窓口（Web版・App Store・Google Play・請求書払い）をご覧ください。
3日間無料トライアル中の方は、期限の考え方が違います。トライアルは決済手段の登録が必要で、解約しないとプレミアム年間プラン（14,220円・税込）に自動更新されます。先にトライアルの解約期限（公式の記載差）を確かめてください。
解約の操作をしたら、画面の表示で完了を確かめます。ヘルプに書かれている「解約できたときの表示」は、経路ごとに次のとおりです。
| 経路 | 解約できたときの表示（ヘルプの記載） |
|---|---|
| Web版 | 「支払い方法」の欄が「自動更新あり」から「自動更新なし」に変わる |
| iPhone（App Store） | 「サブスクリプションをキャンセルする」が表示されない（すでに解約済み） |
| Android（Google Play） | 有料プランの解約日が表示される |
出典：Nottaヘルプセンター『有料プランの解約方法（自動更新停止）について』（2026年10月14日確認）
解約したあとも、有効期限までは有料プランのまま使えます。そのため、画面に有料プランの表示が残っていても、解約できていないとは限りません。期限が過ぎるとフリープラン（1回3分・月120分まで）に切り替わり、有料期間に作ったテキストは冒頭3分だけ表示されます。
ビジネスでメンバーとして招待された人は、自分で契約を持っているとは限りません。解約のヘルプには、だれが解約の操作をできるかの記載が見当たりませんでした（2026年10月14日確認）。プランの変更はワークスペースのオーナーだけが行えるとヘルプにあるので、まずオーナーに確認してください。
請求書払いは、画面の操作ではなく、担当営業への依頼で解約します。ヘルプの法人向けのよくある質問には、契約満了日の2営業日前までに担当営業へ連絡するとあります（Nottaヘルプセンター『法人契約に関するよくある質問』、2026年10月14日確認）。
同じページによると、契約期間の途中で解約しても、契約満了日までは使えます。満了日より前に利用をやめたい場合でも、返金はしないとされています。
5つの点を確かめても止められない場合は、買った経路の窓口に問い合わせます。解約のヘルプは、ストアの手順で止められない場合、決済元（Apple・Google）に問い合わせるよう案内しています。
| 状況 | 窓口 | 公式の案内の出典 |
|---|---|---|
| Web版で手順どおりに解約できない | Notta（フィードバックを送信） | 解約のヘルプ |
| Web版の支払いについて相談したい | support@notta.ai | 返金のヘルプ（払い戻しは原則なし） |
| iPhone（App Store）で止められない | Apple のサポート | 解約のヘルプ |
| Android（Google Play）で止められない | Google Play のサポート | 解約のヘルプ |
| 請求書払い | 担当営業 | 法人向けのよくある質問 |
特定商取引法に基づく表示には、問い合わせ先として shop-support@notta.ai が載っています。対応時間は、土日祝日を除く平日の10時〜19時です（Notta「特定商取引法に基づく表示」、2026年10月14日確認）。support@notta.ai との使い分けはNottaの問い合わせ先（用件別の窓口）にまとめています。
注文番号は、ヘルプが App Store の購入についてサポートに伝えるよう求めている情報です。ほかの項目は本サイトの整理で、窓口から別の情報を求められることもあります。
解約は、プランを買った場所で行うしくみだからです。iPhone は「設定」のサブスクリプション、Android は Google Play、Web版で買った場合はパソコンの Web版の「契約管理」から解約します。
ヘルプでは、Web版で買ったプランは Web版でのみ管理できるとされ、解約の手順もパソコンで Web版にログインする前提です。パソコンで「契約管理」を開いてください。
ヘルプの記載では、「契約管理」の画面にカーソルを置いてから、いちばん下までスクロールすると表示されます。表示倍率を100%以下にする、拡張機能を止めるといった対処もヘルプにあります。
アプリを削除しても自動更新は止まらないためです。iPhone は「設定」のサブスクリプション、Android は Google Play の定期購入から解約の手続きをしてください。
なりません。退会と自動更新の停止は別の操作です。退会には有料プランの期限が切れ、解約済みであることが条件で、退会するとデータはすべて削除されます。
更新日の24時間前までです。ストアの処理に時間がかかることがあるため、公式は2日前までに済ませるよう勧めています（2026年10月14日確認）。
解約しても、有効期限までは有料プランのまま使えるためです。Web版は「自動更新なし」の表示、iPhone はキャンセルの表示が消えたこと、Android は解約日の表示で完了を確かめます。
解約のヘルプに、だれが操作できるかの記載は見当たりません（2026年10月14日確認）。プランの変更はオーナーだけが行えるとヘルプにあるので、まずオーナーに確認してください。
法人向けのよくある質問では、契約満了日の2営業日前までに担当営業へ連絡するとされています（2026年10月14日確認）。満了日より前に利用をやめても、返金はないとされています。
Web版はヘルプからのフィードバック、App Store は Apple、Google Play は Google のサポートが窓口です。特定商取引法に基づく表示の問い合わせ先は shop-support@notta.ai です。
※本記事は一般的な情報提供です。料金・無料版の上限（1回3分・月120分まで）・トライアルの条件（解約しないと年額14,220円・税込で自動更新）は確認日時点のもので、変わることがあります。最新の情報は Notta の公式サイト（notta.ai）の料金ページ・ヘルプセンターでご確認ください。